LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi isama88 untuk Malaysia

Live Baccarat, Dream Catcher, Rocket Crash dan Live Football Odds di isama88 berkait dengan akaun, peranti dan pilihan pembayaran anda, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami...

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
isama88 Dasar Privasi isama88 untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data di Malaysia

Dasar Privasi ini menjadi rujukan kami apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menyemak baki, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi isama88. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses permintaan sokongan, mengesan aktiviti luar biasa dan memastikan tetapan keselamatan berfungsi pada peranti anda. Data pembayaran yang kami terima biasanya terhad kepada status transaksi, masa, rujukan

dan kaedah yang dipilih; nombor penuh instrumen kewangan tidak dipaparkan kepada ejen sokongan kami. Akses kepada Live Casino, Slots dan Sportsbook tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh membaca versi semasa sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi atau perubahan butiran peribadi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun isama88. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data sensitif, kerana permintaan privasi hanya boleh diproses apabila kami yakin bahawa anda ialah pemilik akaun yang sah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah masuk ke isama88. Ejen kami boleh menyemak rujukan akaun, menerangkan data yang tersimpan, dan memaklumkan langkah seterusnya untuk permintaan pembetulan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen atau penerangan lebih panjang, hantar e-mel melalui alamat sokongan yang tertera dalam akaun. Sertakan ID akaun, isu privasi dan tarikh transaksi jika berkaitan.

Pengesahan identiti

Sebelum kami mengubah data sensitif, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun. Langkah ini membantu mengurangkan risiko orang lain meminta akses, salinan atau pindaan tanpa kebenaran anda.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Akaun dan Kuki

Kami mengurus Dasar Privasi isama88 sebagai proses operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan akaun, pembayaran dan sokongan menggunakan peranan akses berbeza supaya data hanya dilihat apabila perlu untuk menyelesaikan isu anda. Rekod...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada permintaan palsu.

Log akses

Kami merekod masa akses, alamat rangkaian, peranti dan percubaan masuk yang gagal. Rekod ini digunakan untuk mengesan corak luar biasa, memulihkan akaun dan menyiasat pertanyaan keselamatan yang anda hantar.

Kuki lobi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk dan paparan lobi yang sesuai. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas kuki dipadam.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang dihantar kepada akaun. Butiran ini menyokong semakan deposit, pengeluaran dan pertanyaan baki.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan perundangan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Jika data anda salah, hubungi kami dengan butiran yang perlu dipinda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menyemak kesan pada transaksi lalu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat.

Soalan Privasi Akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, peranti dan masa pendaftaran. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan diperlukan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pembayaran untuk memadankan kredit atau pengeluaran dengan akaun anda. Data ini juga membantu sokongan menyiasat transaksi tertangguh tanpa melihat butiran kewangan penuh.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi, format yang tersedia dan anggaran masa pemprosesan.

Kuki yang dipadam boleh menyebabkan sesi tamat, pilihan bahasa hilang atau pengesahan tambahan diminta. Akaun anda tidak dipadam, tetapi anda mungkin perlu masuk semula untuk mengakses lobi dan tetapan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau kewajipan perundangan yang terpakai. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan perundangan yang berkenaan.

Hubungi sokongan dengan data yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan, menilai kesan pada rekod transaksi, kemudian memaklumkan keputusan atau langkah tambahan.